公共交通发展事关百姓福祉。张家港市交通运输综合行政执法大队不断加强行业指导和监管，以健全基本公共服务体系，提高公共服务水平为目标，进一步加强行业监管，保障市民幸福出行。2024年以来通过提高绿色公交运力、定制动态公交、发展公交信息化等措施，不断提升公共交通服务能力，保障市民安全、高效、便捷出行。
氢能公交有序发展，促进绿色环保成效明显。截至2024年6月底，张家港市已发展氢燃料电池公交车73辆，其中10米级70辆、8.5米级3辆。使用氢燃料电池车辆的公交线路达9条（包括市区公交线路6条、城乡公交线路3条），占线路总数量的13.6%，减少二氧化碳排放量约8940吨，环保效果显著。
满足群众个性化出行，公交运营再添新模式。通过打好创新“组合拳”，公交为民服务实事项目成果显著。2024年6月18日，张家港市推出了“动态公交”运营模式。该模式由传统的“定线、定点、定时”的公交运营模式，变更为“定点、不定线、不定时”的动态响应式公交，采用“互联网+公交”的网上预约运营模式，市民通过在线平台预约叫车，系统结合订单需求进行即时响应并实时调度和规划运营线路，支持多人下单、多人拼车运营的模式，利用公交车大容量的优势，更优更便捷服务乘客。
靠前服务主动作为，打通服务群众“肠梗阻”。针对当前上学出行拥堵的问题，张家港市以问题为导向，创新城市公交组织模式，指导公交企业开通了一批“进校园”定制公交线路，实现精准“点对点”服务，助力缓解学生上学交通拥堵的压力。今年上半年，总计开通了37条学生定制公交线路。针对困扰德积、后塍两个街道无直通公交线路的问题，开通了德积便民专线，全力满足群众便捷出行需要。
公交信息化建设速度进一步加快，提升公交服务质量。张家港启用了高铁站公交线路电子站牌，便捷乘客查询班次信息；新设通沙汽渡线路营运情况实时告知牌，增加人性化举措；智慧公交项目已进入初验阶段，其中运营调度、安全、机务、人资、财务、场站等模块开始试用，初步实现基础数据统一管理维护，业务功能定制开发持续完善优化。
